Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahap ke-2 yang dilaksanakan akhir November 2022, nilai IKM Puskesmas Jatibaru meningkat dibanding SKM tahap ke-1 tahun 2022. Berikut adalah gambaran hasil SKM tahap ke-2 :

Dalam melaksanakan tugas Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode II dapat disimpulkan sebagai berikut:

·   Pelayanan publik di Unit Layanan Puskesmas Jatibaru Kota Bima, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Baik dengan nilai SKM 87,21. Meningkat dari SKM sebelumnya yaitu 82,21.

·      Unsur ke-3 Jangka waktu mempunyai nilai terendah dari 9 unsur yaitu 3,33. Selanjutnya unsur pengaduan 3,38 dan unsur persyaratan 3,4

·      Sedangkan tiga unsur layanan dengan nilai tertinggi yaitu Unsur Tarif (3,92), unsur Sarpras (3,66) dan unsur prosedur (3,57).

Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahap ke-2 yang dilaksanakan akhir November 2022, nilai IKM Puskesmas Jatibaru meningkat dibanding SKM tahap ke-1 tahun 2022. Berikut adalah gambaran hasil SKM tahap ke-2 :

Dalam melaksanakan tugas Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode II dapat disimpulkan sebagai berikut:

·   Pelayanan publik di Unit Layanan Puskesmas Jatibaru Kota Bima, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Baik dengan nilai SKM 87,21. Meningkat dari SKM sebelumnya yaitu 82,21.

·      Unsur ke-3 Jangka waktu mempunyai nilai terendah dari 9 unsur yaitu 3,33. Selanjutnya unsur pengaduan 3,38 dan unsur persyaratan 3,4

·      Sedangkan tiga unsur layanan dengan nilai tertinggi yaitu Unsur Tarif (3,92), unsur Sarpras (3,66) dan unsur prosedur (3,57).