1. Persyaratan

A. Persyaratan administrasi meliputi :

1.      Resep

2.      KTP/BPJS (Bila diperlukan)

   

2. Prosedur Alur Pelayanan

Gambar alur pelayanan apotek meliputi :

3. Waktu Pelayanan

    Untuk pelayanan obat non racik membutuhkan waktu 5-15 menit, dan untuk pelayanan obat racik membutuhkan waktu 5-30 menit, dan tergantung ketersediaan obat didalam ruang apotek dan stok obat yang ada di gudang farmasi.

 

4. Biaya / Tarif

Pasien BPJS untuk wilayah Puskesmas Jatibaru : gratis

Pasien umum : sudah terkover saat pembayaran disaat pendaftaran

5. Produk Pelayanan

Produk persediaan pelayanan apotek meliputi :

a.    Obat Tablet- puyer 

b.    Obat Syrup

c.    Obat tetes

d.    Obat Injeksi / Infus

e.    Salep

6. Pengaduan

Pelayanan pengaduan di Puskesmas Jatibaru dapat dilakukan secara :

a.    Langsung

b.    Kotak saran

c.    Facebook : Puskesmas Jatibaru

d.    Website : pkm-jatibaru.bimakota.go.id

    Saran dari pelanggan Puskesmas Jatibaru akan diolah dan ditangani oleh tim pengaduan dan akan dilakukan umpan balik secara langsung maupun tidak langsung kepada pengirim saran yang mencantumkan identitas bila masalah aduan tidak bisa diatasi oleh Puskesmas Jatibaru, akan dilakukan koordinasi dengan Dinas Kesehatan Kota Bima.